skip to Main Content
خاضعة لأحكام قانون شركات قطاع الأعمال
خدمة الكسح التجاري

خدمة الكسح التجاري

إجراءات الحصول علي الخدمة بالإدارة العامة للكسح التجاري:

  1. تقديم طلب الخدمة من قبل العميل مع دفع رسوم المعاينة
  2. إجراءات المعاينة للموقع المطلوب خدمته
  3. عمل مقايسة الأعمال ومرفق بها رسم هندسي لتحديد موقع العمل داخل المنشأة وتحديد ما إذا كان سيتم عمل تحليل عينة من عدمه علي حسب المادة المطلوب كسحها
  4. إبرام العقد وفقا لمقايسة الأعمال
  5. سداد قيمة العقد (فوري – تقسيط ) وفي حالة الدفع الفوري يتم خصم 10% من قيمة العقد مخصوما منها (المصاريف الإدارية – وضريبة المبيعات )
  6. تنفيذ العمال وفقا للعقد المبرم .
  7. متابعة الأعمال والرصيد بالإدارة عن طريق إدارة المتابعة والمحاسبات

اجراءات تنفيذ الخدمة :

-يتقدم العميل الي المحصل التابع للمنطقة لدفع قيمة النقلات واســتلام الاقرارات الدالة علي الدفع وعدد النقلات + القسيمة الحمراء الدالة علي السداد
– يتم توجيه السيارات في نفس اليوم اذا كانت متوفرة أو في الـيوم الـــتالي للدفع
– عند توجيه السيارات الي العميل يتم أخذ الاقرارات وفي حالة عدم وجود الاقرارات أو فقدها من المواطن يتم عمل اقرار علي المواطن بأتمام الخدمة أما في حالة رفض الخدمة أو تأجـــيلها أوالنزح عن طريــق المواطن تعتبر الخدمة منتهيةإنجاز :

حصلت الإدارة العامة للكسح التجاري علي شهادة الأيزو (9001) علي انظمة الجودة المطبقة بالشركة .

كيفية حساب العميل :
النقلة الصغيرة 
13.20 جنيه + 40 قرش دمغة ايصال
النقلة المتوسطة

17.60 جنيه + 40 قرش دمغة ايصال
النقلة الكبيرة

30.80 جنيه + 40 قرش دمغة ايصا

الإدارة العامة للكسح التجاري

  • دور الإدارة :

تختص الإدارة العامة للكسح التجاري دون غيرها بتقديم خدماتها لتطهير البيارات وكسح الرواسب وتسليك الخطوط للشركات والمصانع ومحطات البنزين والفنادق والمطاعم والنوادي وكافة المنشات التجارية والصناعية المتواجدة داخل محافظة الإسكندرية .تم صدور القرار رقم 322 بتاريخ 2/5/2006 بإنشاء الإدارة العامة للكسح التجاري للسعي نحو الاستحواذ علي الجزء الأكبر من سوق خدمة الكسح بالمدينة والسعي نحو التميز في أداء الخدمة والاستخدام الأمثل لمعدات الشركة وإرضاء العميل و جذب عملاء جدد و زيادة عدد العملاء وهي إدارة من شأنها تعظيم الإيرادات وتنمية الموارد بالشركة ورفع كفاءة التشغيل والمساهمة في القضاء علي المشكلات التي كانت تطرأ سابقاً لرفع المعاناة عن مواطني الإسكندرية ورجال الأعمال وتهيئة المناخ اللازم لاستقبال المصطافين وزائري المدينة في فصل الصيف وظهور المدينة بالمظهر الحضاري واللائق عن طريق الاستعانة بالعمالة الجيدة لرفع مستوى الأداء باستمرار ويقوم العميل بتقديم طلب إلي إدارة مركز خدمة العملاء بالديوان العام للتعاقد و يتم القيام بالمعاينة وإبرام التعاقد المطلوب وتحديد القيمة وميعاد التنفيذ ( أسبوعي – شهري – سنوي ) في حالة العقد السنوي أما الدفع الفوري فيتم خصم 10% من إجمالي المعاينة

  • هدف الإدارة :

  1. الحفاظ علي البيئة عن طريق التخلص الامن من المخلفات الصلبة والسائلة والتطهير المستمر لكافة المنشات التجارية مع الالتزام باللوائح والقوانين المحلية والإقليمية وذلك بالتوجيه نحو عمل عقد للتخلص بموقع (9 ن) بخلاف عقد الكسح المبرم مع الإدارة العامة للكسح التجاري وذلك للعينات غير المطابقة .
  2. إرضاء العميل من خلال تقديم خدمة متميزة 
  3. العمل على إيجاد بيئة صحية آمـنة لأهالي الإسكندرية
  4. مركزية نظام التشغيل لأعمال الكسح التجاري على مستوى الشركة وحفاظا على تنمية موارد الشركة
  5. حساب التكاليف الفعلية لسيارات و معدات الكسح التجاري لحساب الغير.
  6. إطالة العمر الافتراضي للسيارات والمعدات بالتشغيل الإقتصادى وإتباع أسلوب الصيانة المنتظم
  7. تحسين أداء الخدمة للعملاء والأنشطة الصناعية
  8. إضافة هامش ربح مناسب يضاف الى التكاليف الفعلية للخدمة
  9. وتحديد أسس التعاقد وتحديد قيمة المقايسات لعملاء الكسح التجاري على مستوى الشركة
  10. ضمان أداء الخدمة للغير بالطرق القانونية

ومنذ ميلاد الإدارة كان نصب عينيها هدفين أساسيين

الهدف الأول : استراتيجي ويتضمن

  • السعي نحو الاستحواذ علي الجزء الأكبر من سوق خدمة الكسح لمدينة الإسكندرية
  • السعي نحو التميز في أداء الخدمة
  • السعي نحو الاستخدام الأمثل لمعدات الشركة وذلك بإعداد خطة شهرية للكسح التجاري علي مستوي المناطق الجغرافية التابعة للشركة لتنفيذ التشغيل الاقتصادي للمعدات من سيارات كسح وخلافه
  • السعي نحو إرضاء العميل
  • السعي نحو جذب عملاء جدد وزيادة عدد العملاء

الهدف الثانى إقتصادى ويتضمن

تحقيق رسالة الشركة و السعى نحو تعظيم موارد و إيرادات الشركة عن طريق الإستعانة بالعمالة المؤهلة والمدربة تدريباً جيدا والمدعمة بالحوافز بهدف رفع مستوى الأداء باستمرار 

آليـــــــــــــــة تقديم الخدمــــــــــــــــة

  • تلقي طلبات الخدمة من العملاء بالطرق المختلفة
  • تقوم إدارة المعاينات والمقايسات بمعاينة المنشأة وعمل المقايسة اللازمة بالأعمال المطلوبة
  • تقوم إدارة الحسابات بإعداد المقايسة حسابياً
  • تسليم المقايسة إلي إدارة التعاقدات لإبرام التعاقد طبقاً لرغبة العميل مع مراعاة اختيار العميل طريقة السداد ثم اعتماده من السلطة المختصة
  • تقوم إدارة الحملة والتنفيذ بتنفيذ الخدمة للعميل بناءً علي أوامر التشغيل الصادرة من إدارة المتابعة وخدمة العملاء
  • تقوم إدارة المتابعة وخدمة العملاء بمتابعة أداء الخدمة وتلقي شكاوي العملاء والعمل علي تذليلها
  • وتيسيراً على العميل يوجد مندوب من الكسح التجاري بمركز خدمة العملاء لتلقى طلبات العميل

 

  • تشكل الإدارة من الإدارات التالية :

  1. إدارة المتابعة وخدمة العملاء
  2. إدارة المعاينات والمقايسات
  3. إدارة التعاقدات
  4. إدارة الحسابات
  5. إدارة التنفيذ
  6. إدارة الشئون القانونية
  7. إدارة شئون العاملين
  8. إدارة السكرتارية

 

  • المعدات الفنية:

  1. سيارات شفط مياه (10) متر
  2. سيارات شفط مياه (5) متر
  3. سيارات شفط مياه (8) متر
  4. سيارات شفط مياه (3) متر
  5. سيارات شفط رواسب (فاكتور)
  6. سيارات تسليك (نافوري )
  7. سيارات أعمال متكاملة (مدمجة )

 

  • أمثلة من الشركات المتعاقدة :

قامت الإدارة العامة للكسح التجاري بالتعاقد مع منشات وشركات علي مستوي محافظة الإسكندرية ومنها علي سبيل المثال وليس الحصر :

  1. شركة الإسكندرية لتداول الحاويات
  2. شركة الإسكندرية للأسمدة
  3. شركة أبو قير للأسمدة
  4. شركة جاسكو (بفروعها )
  5. شركة العامرية لتكرير البترول
  6. شركة ميدور
  7. شركة المعمورة للإسكان والتعمير
  8. الشركة الأمريكية للمشروعات السياحية (أمريكانا )
  9. فندق فلسطين
  10. فندق شيراتون المنتزة
  11. فندق هيلتون الكورنيش
  12. فندق هيلتون جرين بلازا
  13. فندق سان جيوفاني
  14. جميع محطات البنزين
  15. القري السياحية بالساحل الشمالي
  16. اليكي فيبر
  17. شركة فاركو للأدوية
  18. شركة الإسكندرية للادوية
  19. الشركة الألمانية للبورسلين
  20. الشركة العالمية للبورسلين
  21. مطابع محرم
  22. سيتي سنتر ماف مصر
  23. مطاعم تشيلز
  24. مطار برج العرب ومطار النزهة
  25. نادي لاجون
  26. القوات البحرية
Back To Top