تعمل إدارة الشركة والعاملون بها علي تلبية احتياجات مواطني الإسكندرية في خدمات الصرف الصحي العمل علي حماية الصحة العامة بتطبيق أنظمة أكثر فاعلية في تجميع وتنقية مياه الصرف الصحي ومياه الأمطار ومياه الصرف الصناعي والتخلص منها حمايةالمجاري المائية العامة بصرف مياه الصرف الصحي ومياه الأمطار والتصرفات الصناعية المسموح بها طبقاً لمعايير أفضل من المعايير المطبقة حالياً حماية البيئة بالإسكندرية عن طريق التخلص السليم والآمن من مياه الصرف الصحي والصناعي ومياه الأمطار وكذا عن طريق تطبيق الإجراءات البيئية السليمة في إنشاء وتشغيل المرافق تشجيع النمو الاقتصادي من خلال التزام الشركة بتطبيق معايير حماية منظومة البيئة المائية في البحر و الخلجان والمجاري المائية بالإسكندرية تحويل الهيئة العامة للصرف الصحي بالإسكندرية إلي شركة طبقاً للقرار الجمهوري رقم (135) لسنة 2004 بإنشاء شركة قابضة لمياه الشرب والصرف الصحي و الشركات التابعة لها بحيث تحقق اكتفاء ذاتي من الناحية المالية وتكون له سلطة اتخاذ القرارات تحقيق رسالة الشركة عن طريق الاستعانة بالعمالة المؤهلة والمدربة تدريباً جيداً والمدعمة بالحوافز بهدف رفع مستوى الأداء باستمرار
نعمل كأفراد ووحدات وفرق عمل يساند بعضنا البعض بتبادل المعلومات والمسئوليات وندرك بأن نجاحنا كأفراد مرتبط بنجاح الفريق
ندرك بأن موظفينا هم ثروتنا الحقيقية والعامل الأساسي لنجاحنا لذلك نحترمهم وندعمهم ونقدم لهم كل ما يضمن تطورهم
نحن نلتزم دوما بتلبية احتياجات عملائنا من خلال العمل بجد لتقديم خدمات متميزة ذات جودة عالية وبأسلوب اقتصادي ، وضمان رضاهم هو البنية الأساسية في عملنا .
نسعى لتقديم خدمة متميزة تفوق توقعات عملائنا وندعم ابتكارات وإبداعات موظفينا
نلتزم بأرقى ممارسات العمل الأخلاقية فى تعاملاتنا فيما بيننا ومع عملائنا